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Una rete passepartout
Editore Fausto Lupetti
Per una comunicazione efficace in contesti multiculturali. *Per una volta parliamo di pubbliche amministrazioni e di reti. Quelle che si instaurano grazie ai moderni mezzi di comunicazione e che coinvolgono tutti gli operatori a contatto con il pubblico. In particolare, lo studio si sofferma sulla multiculturalità. Mediatori linguistici e culturali, esperti di comunicazione che lavorano nel settore pubblico, pedagogisti, sono professionisti che, pur provenendo da settori diversi cercano di fornire uno strumento affidabile e concreto per l’accesso ai servizi e per il diritto alla trasparenza dell’agire della pubblica amministrazione. Non che occorra essere per forza operatori del settore per rendersi conto delle falle del sistema di comunicazione della pubblica amministrazione, ecco perché questo libro può essere un’interessante lettura per tutti i cittadini che auspicano un miglioramento dei rapporti nella comunicazione nei contesti multiculturali, direzione verso cui anche la nostra società va evolvendo. A cura di_Licia Betterelli, Donatella Todde_Ufficio Relazioni con il Pubblico - Provincia di Milano__Gli autori__Graziella Favaro_Pedagogista, responsabile scientifica Centro COME__Manuela Fumagalli_Esperta di mediazione linguistico-culturale, consulente area sociale Centro COME__Gabriele Pallotti_Università di Modena e Reggio__Fabio Quassoli_Università degli Studi di Milano - Bicocca